Politica de Privacidad

En BookLume ("nosotros", "nuestro" o "la tienda"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando visita o realiza una compra en [URL DE TU TIENDA].

Responsable del tratamiento

BookLume
Contacto: booklume@use.startmail.com

(Si operas como autónomo/persona física, la normativa de muchos países exige identificar también tu nombre completo y NIF/DNI, aunque no necesariamente tu domicilio particular en este documento. Consulta con una gestoría si tienes dudas sobre tu caso concreto.)

Información que recopilamos

Cuando realiza una compra o visita nuestro sitio, podemos recopilar:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico y número de teléfono.

  • Datos de pago: procesados de forma segura por nuestra pasarela de pago (no almacenamos los datos completos de su tarjeta).

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.

  • Datos del pedido: productos comprados, historial de compras y comunicaciones con atención al cliente.

Cómo usamos su información

Utilizamos sus datos para:

  • Procesar y enviar sus pedidos.

  • Comunicarnos con usted sobre su compra (confirmaciones, envío e incidencias).

  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.

  • Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de compra.

  • Enviar comunicaciones comerciales, solo si usted ha dado su consentimiento previo.

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Con quién compartimos su información

Dado que trabajamos con un modelo de dropshipping, compartimos ciertos datos con terceros necesarios para completar su pedido:

  • Proveedores/fabricantes: compartimos su nombre y dirección de envío con nuestros proveedores para que puedan enviarle el producto directamente.

  • Pasarelas de pago: (ej. Stripe, PayPal, etc.) procesan sus datos de pago de forma segura.

  • Plataforma de la tienda: (ej. Shopify, WooCommerce, etc.) aloja los datos de su pedido.

  • Herramientas de marketing/analítica: (ej. Google Analytics, Meta/Facebook, email marketing) si las utilizamos, para analizar el tráfico o enviar comunicaciones.

No vendemos sus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a la operativa de su pedido.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores o herramientas pueden estar ubicados fuera de su país o del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo) para proteger sus datos conforme a la legislación aplicable.

Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y con las obligaciones legales y fiscales aplicables (generalmente entre 4 y 6 años según la normativa fiscal de cada país).

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

  • Acceder a los datos que tenemos sobre usted.

  • Rectificar datos inexactos.

  • Solicitar la supresión de sus datos.

  • Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en él).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: booklume@use.startmail.com

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y, en su caso, mostrar publicidad personalizada. Puede configurar o rechazar las cookies desde el aviso de cookies de nuestro sitio o desde la configuración de su navegador.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de [16/18, según país] años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos los cambios conforme a lo exigido por la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, envíenos un correo electrónico a booklume@use.startmail.com.

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de su información personal.